よくあるご質問

皆様から寄せられたご質問を抜粋してご紹介しております

  • 宿泊に関するご質問
  • 駐車場・施設に関するご質問
宿泊に関するご質問

ツインルームを利用したいのですが、5歳の子供でもエキストラベットを頼まないといけないのでしょうか?

幼児 のお子様につきましては、添い寝でもご利用いただけます。お布団が必要なときはエキストラベットをご利用いただいております。

子供料金はいくらになりますか?

小学生のお子様は料金表記載額から20%引きとなります。幼児のお子様は無料でございますが寝具をご利用の場合は小学生料金となります。

キャンセル料はいつからかかりますか?また、その料金はいくら必要ですか?

ご利用日の10日前から2日前まで基本室料の10%、前日まで30%相当額が発生いたします。

チェックインの時間より前に到着した場合、部屋に入る事ができますか?

チェックインのお時間は15:00~でございますが、お部屋の清掃状況次第では、お早めにご案内できることもございます。

チェックイン時間が連絡した時間より遅れる場合連絡の必要がありますか?

チェックインのお時間がご予定より遅れてしまう場合でございますが、万が一21時を超えてしまう場合一度ご連絡をお願いいたしております。
ご夕食のご予約をされている場合もご連絡をお願いいたします。

朝食の予約をしていなかったのですが、当日申し込む事はできますか?

はい、当日チェックインの際にお申し込みいただくことができます。

駐車場・施設に関するご質問

駐車場の利用は何時から何時までですか?

ご利用時間からご利用後とはなりますが、万が一会合終了後にお車を駐車される場合はフロントへお伝えいただいております。
その他、事故などの責任は負いかねますのでご了承ください。

チェックインの前に駐車しておく事ができますか?

はい、当日チェックイン前にも駐車はできます。

宿泊の場合、大浴場の利用料金はどこで支払うのでしょう?

大浴場の利用料金は、ご宿泊費用に含まれておりますので、お支払いはございません。

宿泊で、チェックイン後と食事の後に入浴したいのですが、料金はその都度支払うのですか?

ご宿泊のお客様はご宿泊費用に含まれておりますので、入浴代のお支払はございません。


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